Política de Privacidad
En sylquorvia valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales
1. Información que Recopilamos
En sylquorvia recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios financieros. Esta información incluye datos de identificación personal, información financiera y datos de uso de nuestra plataforma.
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y documento de identidad cuando sea requerido por ley
- Información profesional y laboral para verificación de ingresos
- Datos bancarios necesarios para procesar transacciones financieras
Información Financiera
Recopilamos datos sobre tu actividad financiera en nuestra plataforma, incluyendo historial de transacciones, preferencias de inversión y objetivos financieros. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas.
Importante: Nunca recopilamos información sensible como contraseñas de otras plataformas o datos de cuentas bancarias de terceros sin tu consentimiento explícito.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios financieros de calidad, mejorar tu experiencia y cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.
Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar análisis financieros personalizados y recomendaciones de inversión
- Procesar transacciones y mantener registros precisos de tu actividad
- Comunicarte actualizaciones importantes sobre productos y servicios
- Cumplir con requisitos regulatorios y prevenir actividades fraudulentas
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso
Utilizamos tecnologías avanzadas de análisis de datos para identificar patrones en tus hábitos financieros. Esto nos permite ofrecerte insights más precisos y estrategias de inversión adaptadas a tu perfil de riesgo. También empleamos esta información para detectar actividades sospechosas y proteger tu cuenta de posibles fraudes.
3. Compartir Información con Terceros
sylquorvia mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.
Terceros Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios financieros especializados, instituciones bancarias reguladas y empresas de tecnología financiera que nos ayudan a procesar transacciones de manera segura. Todos estos socios deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Tu información financiera permanece confidencial y se utiliza únicamente para los servicios que has solicitado.
En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por autoridades judiciales españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido por el RGPD y la legislación nacional aplicable.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de sylquorvia, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corrección inmediata de datos incorrectos o incompletos
- Derecho de Supresión: Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de Portabilidad: Transferencia de tus datos a otra plataforma en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Objección al procesamiento de tus datos para fines específicos
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo electrónico info@sylquorvia.com o mediante carta certificada a nuestra dirección física. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Nuestro sistema utiliza encriptación de nivel bancario y protocolos de seguridad actualizados constantemente.
Protección Técnica
Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores certificados y autenticación multifactor para acceder a información sensible. Nuestros sistemas se someten a auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes.
Protección Organizacional
Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos. El acceso a información personal está limitado exclusivamente a empleados que necesitan dicha información para desempeñar sus funciones específicas.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Períodos de Conservación
- Datos de transacciones: 10 años conforme a la legislación fiscal española
- Información de identificación: Hasta 5 años después del cierre de cuenta
- Datos de comunicación: 3 años para propósitos de atención al cliente
- Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información mediante procesos certificados que garantizan la destrucción completa e irrecuperable de los datos.
7. Transferencias Internacionales
En algunos casos, tu información puede ser transferida a países fuera del Espacio Económico Europeo para el procesamiento de servicios especializados. Todas estas transferencias se realizan bajo estrictos mecanismos de protección.
Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo para garantizar el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que te mostramos.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento para analizar y mejorar nuestros servicios
- Cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias
- Cookies de seguridad para proteger tu sesión y prevenir fraudes
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación.
Las actualizaciones se publican en nuestro sitio web y se envían notificaciones por correo electrónico a todos los usuarios activos. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política
de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
Email: info@sylquorvia.com
Teléfono: +34 958 135 343
Dirección: Av. Teniente Montesinos, 19, 30100
Espinardo, Murcia, España